穿戴式裝置市場(chǎng)一開(kāi)始可以說(shuō)只是一些不切實(shí)際的眼鏡和笨重腕帶的集合，而今正迅速地演變成連接感測(cè)器的網(wǎng)路。盡管健身腕帶和智慧手表是目前可穿戴設(shè)備市場(chǎng)的基礎(chǔ)，但技術(shù)的發(fā)展也讓制造商幾乎能夠?qū)⑺械臇|西都變成穿戴式裝置。隨著硬體的改善以及從手腕開(kāi)始擴(kuò)展至各種應(yīng)用，為用戶(hù)提供個(gè)人所有資料的全面分析變得日益重要。
市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Argus Insights從2015年11月至2016年2月期間針對(duì)136,000位消費(fèi)者進(jìn)行一項(xiàng)有關(guān)穿戴式裝置與應(yīng)用程式(APP)的調(diào)查。這項(xiàng)調(diào)查研究檢視穿戴式裝置與App之間自然形成的“缺口”(gap)及其對(duì)于市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展可能造成的影響。
穿戴式裝置App的滿(mǎn)意度日益增加，但消費(fèi)者對(duì)于穿戴式裝置的喜好度更高得多
Argus Insights分析現(xiàn)有的穿戴式裝置App顯示，用戶(hù)在資料同步最受挫折，同時(shí)，App的使用體驗(yàn)也不佳。當(dāng)用戶(hù)試圖使用App追蹤熱量、心率、步數(shù)與睡眠等指標(biāo)時(shí)，經(jīng)常在解讀個(gè)人所有資料時(shí)發(fā)生困難，而無(wú)法善用這些資訊。
隨著硬體持續(xù)進(jìn)展以及逐漸擴(kuò)展至腕表以外的應(yīng)用，用戶(hù)需要一種殺手級(jí)的App來(lái)處理并呈現(xiàn)這些穿戴式裝置而來(lái)的資料。為了持續(xù)提升用戶(hù)的體驗(yàn)，業(yè)者必須以一種簡(jiǎn)便、易于瞭解的方式來(lái)整合所有收集到的個(gè)人資料，才能鼓勵(lì)用戶(hù)采取具體的行動(dòng)。
其中一項(xiàng)比較的結(jié)果更發(fā)人深省。盡管消費(fèi)者滿(mǎn)意來(lái)自Samsung、Lumo Bodytech與Fitbit等品牌廠商的硬體產(chǎn)品，但這些品牌業(yè)者專(zhuān)為產(chǎn)品提供的App同樣無(wú)法獲得用戶(hù)的青睞。另一方面，該研究報(bào)告顯示，消費(fèi)者雖然不滿(mǎn)意其Jawbone裝置，但對(duì)于Jawbone App的喜好度評(píng)價(jià)最高。
消費(fèi)者對(duì)于穿戴式裝置與App的滿(mǎn)意度
在這個(gè)充斥著零散資料集的市場(chǎng)中，用戶(hù)一致給予Jawbone App“集所有優(yōu)點(diǎn)于一的全能App”(great all in one app)的好評(píng)。除了專(zhuān)門(mén)針對(duì)各種健康與健身資料集的目的以外，用戶(hù)也喜歡來(lái)自SmartCoach App提供可行的建議。
好的App擁有創(chuàng)造用戶(hù)“黏著”體驗(yàn)的魔力，尤其是如果該App能根據(jù)從不同感測(cè)器收集而來(lái)的資料協(xié)助用戶(hù)改善日常生活。
目前的App體驗(yàn)限制了可穿戴式產(chǎn)品的實(shí)用性。當(dāng)今的硬體和嵌入式感測(cè)器已經(jīng)在資料收集方面發(fā)揮得有聲有色，但如果少了解讀資料以刺激用戶(hù)實(shí)際采取行動(dòng)與促進(jìn)改變的能力，這些裝置似乎就會(huì)變得可有可無(wú)。
可穿戴式裝置只有在收集資料時(shí)才顯現(xiàn)其實(shí)用性，同時(shí)，隨著帽子、褲子、刺青、襪子、戒指等數(shù)不清的各種裝置都開(kāi)始收集資料時(shí)，資料量才能迅速累積。改善硬體使其更有效地收集資料至關(guān)重要，但真正的價(jià)值更來(lái)自于資料的解讀，以及還無(wú)法為用戶(hù)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫體驗(yàn)的現(xiàn)有應(yīng)用程式。
