國家磁性材料產(chǎn)業(yè)計量測試中心籌建過程中，在質(zhì)量管理體系、服務體系、創(chuàng)新體系、人力資源體系、基礎(chǔ)保障體系和聯(lián)盟建設等方面，結(jié)合產(chǎn)業(yè)分布、上中下游產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)的特點，以產(chǎn)業(yè)需求出發(fā)，不斷創(chuàng)新理念和模式，建設滿足中心可持續(xù)發(fā)展需求的運行能力體系，發(fā)揮中心在提高產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)能力和產(chǎn)業(yè)鏈水平中的作用。
一、質(zhì)量體系建設
1. 質(zhì)量管理體系建設與運行
中心質(zhì)量體系在籌建單位質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)上，根據(jù)《國家產(chǎn)業(yè)計量測試中心建設管理暫行規(guī)定》等的要求，以及環(huán)境試驗、化學分析、金屬檢測等涉及的測試領(lǐng)域的特殊要求，對原質(zhì)量管理體系進行完善，使其滿足CNAS-CL10、CNAS-CL19等的要求。此外，中心依據(jù) GB/T 19001-2016/ISO 9001:2015《質(zhì)量管理體系要求》相關(guān)要求，專門制定了《國家磁性材料產(chǎn)業(yè)計量測試中心標準制定、科技創(chuàng)新及產(chǎn)品開發(fā)管理制度》，對標準制定、科研和產(chǎn)品開發(fā)等業(yè)務進行質(zhì)量控制和管理，保證工作過程處于受控狀態(tài)。
２．組織機構(gòu)建設與職責
在建立中心組織機構(gòu)時，明確業(yè)務范圍除傳統(tǒng)計量檢定、校準以及磁性材料產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵參數(shù)測試之外，還包括標準編制和產(chǎn)品研發(fā)等產(chǎn)業(yè)計量測試中心所要求的創(chuàng)新性內(nèi)容。中心專門設置磁測實驗室、材料分析室、產(chǎn)品應用研究室、標準技術(shù)室和綜合室5個部門，分別對應負責相應領(lǐng)域的計量、測試能力的建設及項目的開展；專用計量測試裝置研制、測量方法制定和成果應用等計量科技創(chuàng)新；組織 / 參與國家標準、行業(yè)標準的制修訂；中心宣傳、活動組織、客戶服務、聯(lián)盟運行等各個方面工作。考慮中心籌建過程中，人員交叉參與多個部門工作的實際情況，組織機構(gòu)對各部門職責及負責人進行明確，并實施每項籌建任務責任到人的工作機制，確?；I建任務順利推進。
圖1 5·20世界計量日活動
二、創(chuàng)新體系建設
１．計量科技創(chuàng)新資源開拓
中心計量科技創(chuàng)新工作緊跟地方、國家的產(chǎn)業(yè)科技創(chuàng)新發(fā)展規(guī)劃，通過公開申請、課題競標等方式，積極爭取質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)外科研攻關(guān)項目，在磁參數(shù)現(xiàn)場校準、磁性材料應用研究等方向，爭取到市科技局、國家科技部等渠道項目。在磁矩測量方法開發(fā)等前沿性技術(shù)研發(fā)項目，爭取到與德國聯(lián)邦物理技術(shù)研究院（PTB）進行技術(shù)交流與數(shù)據(jù)比對。
２．產(chǎn)學研合作開展
隨著產(chǎn)業(yè)鏈不斷創(chuàng)新發(fā)展，磁材企業(yè)面臨參數(shù)檢測標準空白、缺乏專業(yè)設備等共性技術(shù)難題，中心聯(lián)合高校、科研院所、檢測設備生產(chǎn)企業(yè)等技術(shù)團隊，與企業(yè)就磁通量在線測量技術(shù)研究、磁矩標樣制作與測量方法研究、磁性材料力學性能定量測試等多個項目進行合作研發(fā)。中心牽頭推進產(chǎn)業(yè)產(chǎn)學研合作，促進行業(yè)創(chuàng)新要素向企業(yè)聚焦，推進一批科技創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化效率高、應用性強的科技創(chuàng)新項目加快實施，解決企業(yè)在日常對外貿(mào)易、產(chǎn)品質(zhì)量檢測等實際應用方面的相關(guān)參數(shù)測試難的問題。
３．成立創(chuàng)新團隊、推出計量科技創(chuàng)新機制
結(jié)合產(chǎn)業(yè)特點及團隊專業(yè)特點，中心抽調(diào)骨干力量成立了磁參數(shù)測量方法研究及裝備研制、關(guān)鍵共性技術(shù)領(lǐng)域參數(shù)測量方法研究及產(chǎn)品研發(fā)、標準和技術(shù)規(guī)范編制、化學檢測分析4個創(chuàng)新團隊。為了促進創(chuàng)新工作的開展，提升團隊的科技創(chuàng)新熱情和產(chǎn)品研發(fā)成效，對于在新產(chǎn)品開發(fā)與核心技術(shù)自主創(chuàng)新方面做出突出貢獻的項目，中心推出明確的鼓勵機制。
圖2 全省產(chǎn)業(yè)計量工作培訓班現(xiàn)場教學活動在國家磁性材料產(chǎn)業(yè)計量測試中心舉行
三、服務體系建設
１．建立與產(chǎn)業(yè)暢通的信息對接渠道
具有一批穩(wěn)定的客戶群體后，中心在前期不定期問卷調(diào)查、電話咨詢、重點走訪、組織座談等多種形式的基礎(chǔ)上，采取上線業(yè)務網(wǎng)站、開辦《磁材與計量》雜志，開辟專門的業(yè)務通道等多種方式持續(xù)宣傳中心動態(tài)及維護客戶關(guān)系，實現(xiàn)與行業(yè)之間即時信息互通。中心技術(shù)人員兼職業(yè)務員，利用郵件、QQ、微信等便捷的媒體與企業(yè)技術(shù)人員溝通， “面對面”了解客戶需求，提供解決方案，取消傳統(tǒng)專職業(yè)務員中間渠道，縮短信息傳遞鏈。業(yè)務網(wǎng)站上線后信息的快速傳遞，開拓了一批磁性材料下游應用企業(yè)、稀土永磁生產(chǎn)企業(yè)以及全國相關(guān)領(lǐng)域的高校、科研機構(gòu)等客戶。
２．創(chuàng)新服務項目
為了滿足企業(yè)需求，中心不斷創(chuàng)新和完善服務形式，并將好的服務模式常態(tài)化，公共實驗室開放、企業(yè)打包檢測、集成式計量系統(tǒng)現(xiàn)場檢測等多種服務模式廣受企業(yè)好評。公共實驗室開放檢測，針對檢測設備投入高、操作要求高、檢測頻次相對較低的項目，中小微企業(yè)申請審批后便可享受公共檢測服務，大大降低了企業(yè)設備及人員投入，可以將有限的資金投入到生產(chǎn)線升級、產(chǎn)品研發(fā)等方面，有效降低生產(chǎn)成本。
３．創(chuàng)新服務形式
中心通過寧波市計量測試學會，組織行業(yè)參數(shù)的測量技術(shù)應用、計量測試問題的討論、計量測試方法的宣貫、測量技術(shù)如何幫助企業(yè)質(zhì)量控制等技術(shù)培訓課程。寧波市磁性材料商會作為國家磁性材料產(chǎn)業(yè)計量測試聯(lián)盟的成員，充分發(fā)揮其與產(chǎn)業(yè)緊密聯(lián)系的優(yōu)勢，在中心宣傳、活動組織、標準宣貫、客戶聯(lián)系等方面配合中心工作，獲得更快更好的工作成效。
圖3 中心中英文網(wǎng)站
四、人力資源建設
１．技術(shù)人才隊伍搭建
產(chǎn)業(yè)中心形成了一支11人的專職技術(shù)團隊，團隊由博士研究生和高級工程師牽頭，領(lǐng)軍人物分別覆蓋了磁材產(chǎn)業(yè)上游原材料、中游生產(chǎn)、下游應用全產(chǎn)業(yè)鏈，各領(lǐng)域都配備專業(yè)碩士研究生，并配置質(zhì)量管理、業(yè)務員等技術(shù)人才，團隊完整，并形成了合理金字塔式結(jié)構(gòu)。其中計量、測試技術(shù)人員經(jīng)過專業(yè)確認后上崗，在服務產(chǎn)業(yè)過程中專業(yè)性強、速度快、效果顯著。
２．管理團隊搭建
中心管理團隊由依托單位高層管理人員帶頭，并安排單位業(yè)績突出的業(yè)務、行政、質(zhì)保等領(lǐng)域管理人才配套支持，帶領(lǐng)中心成員落實管理工作，管理團隊具有專業(yè)的管理技術(shù)、豐富的經(jīng)驗和準確的判斷能力，為中心的建設和發(fā)展明確方向。
３．人才引進、培養(yǎng)與考核激勵
人才團隊搭建實行引進與培養(yǎng)相結(jié)合，團隊領(lǐng)頭人通過按需引才，引進了具備豐富新材料工作經(jīng)驗的技術(shù)型人才和綜合型學術(shù)帶頭人才。積極培養(yǎng)技術(shù)骨干，通過進修學習、企業(yè)蹲點學習、外出培訓等多種方法促進技術(shù)人員的快速成長。為提升中心員工的工作積極性和歸屬感，穩(wěn)定技術(shù)人才隊伍，在人員專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)、日常生活、繼續(xù)教育等方面予以最大支持。
圖4 實驗室開放日活動
五、產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟與平臺
１．產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟建設
成立國家磁性材料產(chǎn)業(yè)計量測試聯(lián)盟，目前已超過40家聯(lián)盟成員，包括科研院所、高校、行業(yè)商會、專業(yè)技術(shù)委員會、產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)、測試裝備生產(chǎn)企業(yè)等行業(yè)產(chǎn)學研機構(gòu)。聯(lián)盟的核心任務是整合科研院所、高等院校、企事業(yè)單位等資源，共同研究產(chǎn)業(yè)測量設備的檢定、校準技術(shù)和關(guān)鍵參數(shù)的測量、測試技術(shù)，開發(fā)產(chǎn)業(yè)專用測量、測試裝備，使產(chǎn)業(yè)計量測試技術(shù)滿足緊密服務行業(yè)發(fā)展的需求。
２．產(chǎn)業(yè)平臺搭建
中心在聯(lián)盟的基礎(chǔ)上提出大平臺概念，包括圍繞產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新關(guān)鍵問題，聯(lián)合開展技術(shù)合作，促進產(chǎn)學研創(chuàng)新資源高效應用的公共技術(shù)創(chuàng)新平臺；推行產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新成果的發(fā)布、轉(zhuǎn)移與商業(yè)化運用的技術(shù)轉(zhuǎn)移平臺；積極同國內(nèi)外相關(guān)領(lǐng)域及組織展開聯(lián)系，開展交流與合作的開放共享合作交流平臺；建立一個包括材料設計、研發(fā)、生產(chǎn)、測試、應用在內(nèi)的數(shù)據(jù)庫，逐步實現(xiàn)能服務于行業(yè)資源合理配置的產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)平臺；接受政府部門、國內(nèi)外企業(yè)及其他社團的委托，開展技術(shù)咨詢、項目論證、標準制定、專業(yè)培訓、人才培養(yǎng)等項目合作的綜合服務平臺。大平臺的目的是以提高行業(yè)核心競爭力與影響力為目標，集中行業(yè)資源，提高行業(yè)凝聚力。
３．聯(lián)盟和平臺運行
聯(lián)盟成立之后，牽頭了多項行業(yè)標準制定工作，與人社局聯(lián)合舉辦了寧波市磁性材料智能制造緊缺人才市級高研班，不定期舉辦了表面處理、電鍍等多次專題計量需求會議，不斷邀請德國聯(lián)邦物理技術(shù)研究院（PTB）磁測專家、國家計量院和高校、科研機構(gòu)磁學領(lǐng)域?qū)＜易鰧ｎ}報告，連續(xù)主辦了三屆中國（寧波）國家磁性材料產(chǎn)業(yè)技術(shù)與市場高峰論壇，促進產(chǎn)業(yè)信息和資源共享，和產(chǎn)業(yè)產(chǎn)學研合作，在提升產(chǎn)業(yè)整體競爭力方面發(fā)揮聯(lián)盟和平臺的作用。
六、結(jié)束語
國家磁性材料產(chǎn)業(yè)計量測試中心在建設運能能力體系過程中，以磁性材料制造企業(yè)、應用企業(yè)的需求為導向，不斷加強自身建設，完善人才隊伍與創(chuàng)新服務體系，提升質(zhì)量管理能力，搭建產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟與平臺，充分調(diào)動依托單位和聯(lián)盟成員的優(yōu)勢和積極性，促進產(chǎn)業(yè)資源的集聚，緊密跟蹤產(chǎn)業(yè)發(fā)展新需求，持續(xù)提高服務產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的水平。
（作者：寧波市計量測試研究院（國家磁性材料產(chǎn)業(yè)計量測試中心） 藍羽青）
