聚焦國內(nèi)產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，是NI中國踐行“在中國，為中國”框架思路的一個重要發(fā)力點。

正如NI中國市場負責人劉旭陽所說，產(chǎn)業(yè)技術(shù)變遷和發(fā)展需要更加及時、全面的響應(yīng)和服務(wù)，特別是面向特定領(lǐng)域，如何周到地滿足項目全周期的服務(wù)與保障，以及如何通過維護和校準確保測試測量儀器的高可靠性已成為助力產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵。

在NI中國服務(wù)中心成立10周年之際，我們再次隆重介紹NI中國服務(wù)中心在本土服務(wù)和保障體系建設(shè)上的拓展。

NI中國服務(wù)中心（NI China Service Center ）簡介

NI中國服務(wù)中心成立于2013年，是NI中國唯一的售后服務(wù)中心。中心坐落于上海浦東張江高科技園區(qū)，擁有全球先進的維修實驗室、工廠安裝調(diào)試實驗室、國際A2LA ISO17025認證的校準實驗室，以及占地800平方米的專業(yè)倉儲。

目前，NI中國服務(wù)中心共計擁有1000+測試測量儀器設(shè)備，支持半導體測試、汽車電子、院校實驗室、5G通信等行業(yè)領(lǐng)域?？蔀榭蛻籼峁┚S修、校準、系統(tǒng)組裝及產(chǎn)品替換等一站式多元化售后服務(wù)。

2023年是NI中國服務(wù)中心成立的第十周年，服務(wù)中心團隊亦是一路陪伴和支持中國客戶的不斷成長。十年中，一直秉承高效的售后服務(wù)和靈活的服務(wù)體系理念，支持了數(shù)以萬計的客戶訂單，并且一直致力于努力為國內(nèi)客戶提供世界一流的售后服務(wù)體驗。

NI中國服務(wù)中心可以提供哪些售后服務(wù)？

01、維修和替換服務(wù)

提供一流的維修和替換服務(wù)，可幫助客戶降低維護成本，避免計劃外的維護費用和不必要的停機時間。

全球標準化的維修售后服務(wù)。

產(chǎn)品固件、硬件升級服務(wù)。

產(chǎn)品快速替換服務(wù) -NI 在客戶申請后的一個工作日內(nèi)，通過快遞郵寄更換件，使客戶可以快速恢復系統(tǒng)的運行。

02、校準服務(wù)

儀器電子元件的精度會隨著時間發(fā)生漂移，因而需要定期對硬件進行外部校準，以確保儀器的精準性符合技術(shù)指標。

提供實驗室校準、客戶現(xiàn)場校準，響應(yīng)客戶不同的場景需求。

提供校準替換品服務(wù)，幫助客戶避免停機率。

提供量值溯源校準、Z540.1校準、ISO 17025校準，響應(yīng)客戶不同的質(zhì)量要求。

03、系統(tǒng)配置和組裝服務(wù)

NI 一直致力于幫助用戶成功設(shè)計、開發(fā)和維護系統(tǒng)，作為該承諾的一部分，NI提供了組裝和安裝服務(wù)。

可選擇當前或先前NI軟件安裝。

提供非標準硬件和軟件安裝定制服務(wù)。

專業(yè)的技術(shù)人員組裝系統(tǒng)并進行測試，以確保系統(tǒng)的兼容性，客戶收到系統(tǒng)即可運行使用。

為什么選擇NI中國服務(wù)中心？

01、原廠服務(wù)

原廠授權(quán)合作的快遞供應(yīng)商，貨運保障。

原廠統(tǒng)一的維修測試站，全球統(tǒng)一的維修物料和備件，品質(zhì)保障。

原廠研發(fā)部門開發(fā)的校準方法和程序，提供校準因子調(diào)整服務(wù)。

原廠全球統(tǒng)一的質(zhì)量管控和服務(wù)流程。

02、專業(yè)團隊

執(zhí)行NI全球標準化的售后服務(wù)流程，專業(yè)的售后運營團隊。

團隊成員擁有豐富的售后服務(wù)經(jīng)驗，10年以上成員超過50%。

維修團隊熟悉產(chǎn)品圖紙，擁有PCBA級別維修能力，并可根據(jù)不良元器件提供詳細的維修報告。

校準團隊按照ISO17025 國際體系運行，熟悉產(chǎn)品校準參數(shù)、誤差判定、不確定度評定。

03、高效服務(wù)

8小時當天發(fā)貨：售后產(chǎn)品服務(wù)完成后，確保產(chǎn)品5*8小時從倉庫發(fā)貨。

雙向免費寄送：所有NI銷售產(chǎn)品，客戶享有NI授權(quán)物流供應(yīng)商：順豐、FedEx物流快遞服務(wù)。

24小時高效替換服務(wù)：響應(yīng)客戶定制化服務(wù)需求，提供7*24小時送達服務(wù)。